如果您的客戶向 歲及以上的人銷售產品

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全通路零售只是為購物者提供了更多的機會和更多的彈藥來創造內容。 反過來，電子商務品牌也將有更多的  可用於推廣其各種管道。這是一個循環──不是惡性循環，而是勝利循環。 為電子商務代理客戶制定全通路零售策略的  個技巧 當然，全通路策略具有許多優勢並不意味著您的客戶應該毫無準備地介入。這裡有四個提示，可確保他們做對。 更多並不總是更多 品牌不需要出現在所有管道中，只需出現在最適合目標受眾的管道即可。

假設品牌  希望出現在所有社群媒體平台和 。然後他們還想升級他們的 香港電話號碼 電子郵件行銷遊戲。 來源 請記住，出現在所有這些管道中會佔用時間和資源——品牌應該選擇哪些管道值得投入精力。 您的電子商務客戶應該只在其目標受眾所在的管道中。例如，，他們可能不應該花時間使用 ，因為只有% 的人使用 。




確保您的跨通路客戶支援順暢、無縫 如果品牌打算進軍全通路零售，那麼全通路客戶支援就必須隨之而來。由於客戶在接觸點方面有不同的客戶旅程和偏好，因此在他們所在的地方提供相關的客戶支援非常重要。 客戶可以在手機上瀏覽網站，但決定致電客戶支援。第二天，他們可能想透過電子郵件或即時聊天來跟進他們的請求。 全通路客戶支援的關鍵是擁有一個集中的資料中心，無論管道或時間如何，客戶支援團隊都可以存取該資料。