2025年你应该了解的电子邮件法规
星期一上午9点，你准备好所有设备，只差一杯你最爱的咖啡了。屏幕上的仪表盘上，营销指标闪烁着打开率、点击率和转化率。但你感觉有些不对劲。你上次的邮件营销活动进展不顺利，不知为何，你却无法理解其中的原因。在深入研究数字或召集所有人开紧急会议之前，请先花点时间。在进行计算的过程中，肯定存在一些尚未解决的问题。讨论像电子邮件规则这样琐碎的事情，听起来可能有点奇怪？
展望2024年，电子邮件营销策略将不断涌现，并需保持警惕，避免触犯法规的陷阱，同时也有利于B2B领域的商业发展。现在，让我们仔细研究一下B2B软件营销人员和销售经理今年必须了解的电子邮件法规的基本要求，以及为什么这些要求在当下尤为重要。
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CAN-SPAM法案：美国电子邮件营销的支柱
想象一下：一封优秀的电子邮件——或者说，你写得完美无缺。邮件主题很棒，内容引人入胜，你的行动号召也很诱人。你点击了发送按钮，但这封邮件却被归类为垃圾邮件，而不是像预期的那样带来转化。究竟是哪里出了问题？
《反垃圾邮件法案》（CAN-SPAM Act）规定了适用于美国商业电子邮件的规则，也称为“控制非请求色情和营销攻击”，于 2003 年生效，其相关性在 2024 年只会增加。目前，联邦贸易委员会已加大执法力度，电子邮件中可能存在的任何疏忽都可能使您的公司付出高昂的代价，每次违规将导致 46,517 美元的罚款。
那么，CAN-SPAM 究竟要求什么呢？该法规的核心是要求电子邮件通信透明且诚实。这意味着每封电子邮件都必须包含以下内容：
主题行清晰、准确且不具误导性。
可见的退出机制允许收件人轻松取消订阅。
您公司的有效实际邮政地址。
如果您的信息是广告，请正确识别该信息是否为广告。
例如，让我们设计一封电子邮件。如果邮件主题给你提供了问题的解决方案，台湾电话号码库 而内容却完全不同，你会有什么感受？你肯定想过自己也会有这种感觉，对吧？嗯，这正是 CAN-SPAM 想要解决的问题。
你的要点：这无关财务和制裁，而关乎维护人们的信任。这或许显而易见，但在拥挤的收件箱中，信任作为最重要的货币，无论怎么强调都不过分。务必检查你的团队发出的每封邮件都符合反垃圾邮件法 (CAN-SPAM)，最重要的是，建立一支强大的受众群体，让他们期待你的来信。
GDPR：数据隐私的全球标准
不妨回到2018年5月，当时全世界见证了《通用数据保护条例》（GDPR）的出台。世界各地的营销人员都在疯狂地制定新的隐私政策，添加同意框，并发出重新许可函。时间跨度到2024年，GDPR仍然是全球电子邮件营销中不可或缺的力量，尤其对面向欧洲客户的企业影响尤为显著。
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GDPR 不仅仅是朝着这个方向的进一步监管：它是个人数据管理的一场彻底的文化变革。简而言之，它旨在将权力交还给消费者，对于营销利益相关者而言，这意味着在发送营销邮件之前必须事先征求用户明确的同意。这样的政策，尤其是在当今更加现代化的世界，应该能够消除诸如预先勾选同意框或基于先前沟通内容做出同意之类的问题。
设想一下：您目前正在向可能与您公司开展业务的欧洲客户进行“营销”。您已经从网页表单、展会，当然还有领英（LinkedIn）收集了电子邮件地址。但在点击发送之前，请问自己：是否有证据表明这些电子邮件的发送者以某种方式主动选择接收您的邮件？否则，您将面临罚款，罚款金额可能高达2000万欧元或相当于公司全球年营业额的4%，以较高者为准。
GDPR 不应被视为某种需要完成的清单；它关乎尊重。它关乎尊严，让受众感受到自身信息的重视和依赖。
您的行动计划：定期审核您的电子邮件列表，确保每位联系人都获得适当的同意。如果您不确定，最好重新申请许可，以免冒违规的风险。此外，请确保您的隐私政策清晰、简洁且易于访问，以便收件人确切了解其数据的使用方式。
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